Avvia ora il tuo Chat Center internazionale con un'unica dashboard
Tutte le piattaforme di messaggistica in un’unica dashboard per una Customer Care a misura di Cliente.
Integra con il tuo sito web o CMS in 5 minuti
Supporta i tuoi clienti ovunque siano da un'unica piattaforma
- Gestisci tutta la Customer Care del tuo sito web da un’unica piattaforma
- Parla con i tuoi utenti tramite Web Chat o nella loro App preferita: Messenger, Whatsapp, Direct Instagram ecc.
- Controlla e rispondi a commenti e reazioni dei tuoi utenti su Facebook, Youtube, ecc.
- Integra Whatsapp API per essere completamente GDPR Compliant
Centralizza la Customer Care da tutti i Paesi in un unico posto
Se hai uno Store o un sito muti Paese potresti dover installare un widget più volte, rallentando il tuo sito.
Audite Cloud ti permette di installare una sola volta e collegarsi a tutti i Paesi in cui sei presente, anche se hai più Pagine Social!
- Gestisci messaggi e ordini di tutti i tuoi Siti in tutti i Paesi da un’unica piattaforma
- Pianifica messaggi di risposta automatici per ogni fuso orario e Paese dove ti trovi
Tieni traccia della relazione con i tuoi clienti e prendi decisioni analizzando cosa chiedono di più
Come fai a sapere cosa chiedono i tuoi clienti al Customer Service in maniera oggettiva e tracciata? Solo se inviano un’email.
- Ottieni statistiche e analisi di ciò che chiedono i tuoi clienti in ogni momento
- Aumenta la trasparenza della tua Customer Care. Anche i tuoi clienti avranno traccia di ogni messaggio con te.
- Crea uno storico per ogni cliente in ogni canale ti scriva.
Ti aiuteremo passo passo in ogni momento
Assegna il cliente al tuo operatore più adatto
Imposta regole automatiche e assegna la conversazione all’operatore che vuoi tu a seconda del tema trattato automaticamente
Gestisci e crea ordini direttamente in Chat
Crea ordini, invia codice di tracking e tanto altro con una semplice integrazione con il tuo Store
Insegna alla tua AI come rispondere
Insegna al tuo Virtual Expert come rispondere alle FAQ e imposta risposte automatiche agli orari e giorni che vuoi tu
