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Prendi decisioni grazie a ciò che chiedono i tuoi clienti al Customer Care

Tutte le piattaforme di messaggistica in un’unica dashboard per una Customer Care a misura di Cliente.


Prova Audite Cloud completamente gratis

Integra con il tuo sito web o CMS in 5 minuti

Supporta i tuoi clienti ovunque siano da un'unica piattaforma

  • Gestisci tutta la Customer Care del tuo sito web da un’unica piattaforma
  • Parla con i tuoi utenti tramite Web Chat o nella loro App preferita: Messenger, Whatsapp, Direct Instagram ecc.
  • Controlla e rispondi a commenti e reazioni dei tuoi utenti su Facebook, Youtube, ecc. 
  • Integra Whatsapp API per essere completamente GDPR Compliant

Centralizza la Customer Care da tutti i Paesi in un unico posto

Se hai uno Store o un sito muti Paese potresti dover installare un widget più volte, rallentando il tuo sito.

Audite Cloud ti permette di installare una sola volta e collegarsi a tutti i Paesi in cui sei presente, anche se hai più Pagine Social!

  • Gestisci messaggi e ordini di tutti i tuoi Siti in tutti i Paesi da un’unica piattaforma
  • Pianifica messaggi di risposta automatici per ogni fuso orario e Paese dove ti trovi

Tieni traccia della relazione con i tuoi clienti e prendi decisioni analizzando cosa chiedono di più

Come fai a sapere cosa chiedono i tuoi clienti al Customer Service in maniera oggettiva e tracciata? Solo se inviano un’email.

  • Ottieni statistiche e analisi di ciò che chiedono i tuoi clienti in ogni momento
  •  Aumenta la trasparenza della tua Customer Care. Anche i tuoi clienti avranno traccia di ogni messaggio con te.
  • Crea uno storico per ogni cliente in ogni canale ti scriva.
screenshot audite.cloud

Ti aiuteremo passo passo in ogni momento

Assegna il cliente al tuo operatore più adatto

Imposta regole automatiche e assegna la conversazione all’operatore che vuoi tu a seconda del tema trattato automaticamente

Gestisci e crea ordini direttamente in Chat

Crea ordini, invia codice di tracking e tanto altro con una semplice integrazione con il tuo Store

Insegna alla tua AI come rispondere

Insegna al tuo Virtual Expert come rispondere alle FAQ e imposta risposte automatiche agli orari e giorni che vuoi tu